服务无止境
发布时间：
2015-10-20
裕华广场交房在即，业主们纷纷踏至裕华广场售楼部咨询、办理相关事宜。9月广场售楼部每天接待人数不计其数，而锦华物业的服务质量随着人员数量的增加不断提升。
2015年9月12日14：00左右，前台接待员宗若怡整理客户走后留下的茶水时发现沙发上躺着一部苹果plus手机。将心比心，如果自己的手机丢失一定非常着急，宗若怡姑娘三步作两步一个挨一个的询问置业销售人员谁接待的客户坐在那个放有手机的沙发上。她问了现场所有人都说没有，若怡姑娘又跑到招商部询问，终于有人说自己与顾客洽谈时曾在那个沙发上就坐。为确保无误，两人又一起找招商文员进行确认，历经周折最终确定失主范围。
看着手机接连的未接来电，他们更加焦急，赶快根据顾客资料一一联系顾客。此时一位顾客满头大汗、上气不接下气的走进售楼部询问手机是否丢在这里。他们立刻走上前询问顾客手机相关信息，经确认无误后将手机归还顾客。顾客拿到失而复得的手机，连连对若怡说：“我是个生意人，手机丢了会耽误好多事。谢谢你，你真是个好姑娘。”
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