温馨家园

一个好经理塑造一个好团队

发布时间:

2015-10-20


  一身整齐洁净的衬衣,一条黑色领带在衣领围绕,一双黝黑明亮的皮鞋,既使不再年少,简洁干练的仪表却也遮掩不住那顿然如湍的魅力——河南省锦华物业管理有限公司迎宾路3號项目经理,徐华川。第一眼见到徐华川经理,给人一种阳光、帅气邻家大男孩的印象,慢慢接触才发现他关心、爱护每一位锦华的家人。做事认真负责、踏实诚恳,更实用行动感染着每一位家人。

  他脚踏实地。“千里之行,始于足下”。2014年5月,徐华川经理带着领导的信任来到迎宾路3號担任项目经理一职。初来乍到的他不愿多从别人口中了解迎宾路3號,350亩左右的土地上每一处都留有他的足迹。从最初的一无所知到现在对园区情况如数家珍,这是他踏遍每寸土地的最好见证,也是让员工认同他行之有效的最好办法。

  他做事以身作则。“我们是命令的执行者,而不是命令的讨论者”,这是他经常挂在嘴边的话。如公司对仪容仪表的严苛要求让很多人都不理解不认同,甚至有人反对。徐华川经理就坚持从自身做起,每天的仪容仪表、着装都无可挑剔。员工每天看到他精神抖擞、神采奕奕的样子,逐渐改变了自己的想法,逐步自觉的遵守公司要求,小到女士的一条眼线,一抹唇彩不到位都慢慢消失了。日常工作如此,遇到突发事件更是当仁不让。2014年6月份清洗园区下沉花园大水系石子。水系里面铺满4卡车的鹅卵石,重达40吨,他二话不说和保洁大姐一起清洗鹅卵石。6月的天气已经日渐变热,炙热的阳光让人想要逃离,徐经理他头顶着烈日,忍着刺鼻除垢剂气味,挽起衣袖、裤管开始清洗鹅卵石。额头豆大的汗珠顺流而下,衬衣被汗水浸湿粘在身上,但他依然不断鼓舞大家,减轻员工身心的疲惫。水系清洁完成时,他的手上也收获了水泡。他这种以身作则的管理态度触动着每位员工,以至于迎宾路3號的锦华人面对工作都是踏实诚恳、勇往直前。

  他待员工如亲人。物业管理是一个服务行业,一年365天不间断服务的性质注定节假日员工依然在岗,徐经理每个节假日都在项目陪在岗员工一起度过,毫无例外。记得2015年的春节前夕,他让食堂准备好丰盛的年夜饭,除夕夜和秩序员兄弟们一起守岁,春节当天又早早的来到项目给员工发开门红包。正月十五元宵节是一年中阖家团圆的节日,他又陪着锦华的亲人在一起吃团圆饭,猜灯谜、赛歌喉、闹元宵,让在岗的锦华人感受到家的温暖与欢乐。他的亲切与关怀让员工心悦诚服的听从他的安排,迎宾路3號的团队也越来越团结友好。

  他的一言一行潜移默化的影响着迎宾路3號的每一个人,迎宾路3號每一个人因有他做示范,心往一处使,成就了一支有凝聚力的团队。

  团队的团结与担当。2014年5月到2015年5月,历经一年的时间,迎宾路3號的团队发生着质的变化,2015年5月份,一个月小到百人大到二千多人的15场活动顺利开展及圆满结束就是最好的证明。徐经理经常教导员工,要想提升自己,必须站到比你高一级领导的位置和立场去考虑、处理事情,你才会提升的很快,迎宾路3號全体员工牢记在心中,涌现出一批又一批的精英骨干,个个独挡一面,雷厉风行。记得今年5月接连多场大型活动的开展,徐经理累倒了。3號团队得知这一消息后,他们心里有说不出的心疼与难受,但面对下一场一千多人的大型活动,他们咬着牙说了句:“什么都不说了,把工作扛起来。”就这样,大家分工明确齐心协力将会场一千多人椅子排放的整整齐齐。活动时,客服姑娘接待顾客服务周到,秩序小伙维护现场井然有序,保洁大姐维持现场整洁干净。整个活动顺利圆满结束,获得了顾客高度的好评。

  这就是锦华的徐华川经理,一个用事实与成绩说话的人,一个向周边人传播正能量的人,一个用自身魅力感染他人的人。迎宾路3號是一个高端别墅项目,顾客的服务需求远高于其他普通项目。相信迎宾路3號在徐经理的带领下输出的服务越来越好,成为锦华的标杆。