细节见服务
发布时间：
2013-10-20
10月19日正值周末，来看房的客户比较多。一对年轻夫妇要去参观样板间，他们的孩子睡着了，担心孩子受凉，没有带她去，放在沙发上。
领导来岗位巡视工作，示意水吧台客服刘会敏照看好孩子。按照规定，员工在会所内是不能在地毯上走动，为了不让皮鞋发出“哒哒哒”的声音惊扰孩子，客服选择了从地毯上走过，不时为孩子盖好露出来的小手和乱动的小脚丫，一直重复着，直到等客户从样板间参观返回。
客户返回会所，发现工作人员一直在照顾着小孩子，非常感动。他们说，在没有要求帮忙照看的情况下，你们能主动用心照顾，这样的物业服务值得信任。
是啊，物业服务没什么惊天动地的大事，只是日常中点点滴滴小事的积累与沉淀。工作中，我们用心一点，就会温暖别人，更会得到客户认可和尊重。
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