1月28日20点左右，文清秩序员王海军像往常一样在园区巡逻。当他走到小花园旁时，发现前方有火光闪烁。凭借多年的安防经验和丰富的消防意识，王海军顿觉不妙，三步并作两步冲向可疑火光处，走近一看，原来是一棵景观树正在燃烧起火，加上天气干燥，火势蔓延着周围的可燃物在不断加大。面对灾情，王海军来不及多想，一面依靠平日积累的消防知识进行火情控制，一面迅速用对讲机联系其他队员，并及时向物业处负责人报告情况。闻讯赶来的队友按照日常安防操作流程，携带灭火器等消防器材，加入到灭火的行动中，经过一番紧急救援，灾情得到有效控制，及时避免一场火灾事故。

　　救援结束后，物业处负责人及相关人员对火灾现场进行认真勘察。经查验得知，火灾系园区儿童燃放烟花爆竹不慎所致。在得知原因后，物业处当即决定加强园区巡逻力度，同时再一次在园区张贴有关燃放烟花爆竹的温馨提示，确保此类事情不再发生。

　　后记： 纵观整个事件，从发生到处理，其间不乏借鉴之处。作为物业，任何小区都有发生火灾的可能，怎样去处理和对待，显得尤为重要。从上述事例中，我们可以学习的经验是：

　　一、秩序员王海军认真负责，巡防到位，能在第一时间发现灾情，并在发现灾情以后，能够冷静对待，理智处理，及时联系队友并上报物业处，使灾情得到有效控制。

　　二、秩序员在赶到现场后，能熟练地按照规范的消防流程进行救援，使火势得到有效控制。从侧面说明物业非常重视平时的消防演练和安防技能的培训，并且演练和培训的效果明显，在关键时刻经得住考验。

　　三、从处理的结果看，火情的结束，并非整个事件的结束，文清物业处能够在事情发生后，查询原因，填补漏洞，并及时举一反三，从根源上找原因，彻底解决问题所在，如此谨慎周密的处理流程，值得各位借鉴。