温馨家园

简单事儿要用心做

发布时间:

2014-10-20


  我来锦华物业人力资源部应聘案场客服,顺利过关,听着招聘人员的介绍,心想,这工作太简单了,我完全可以胜任。

  随着岗前培训的开始,我发现自己错了,看似简单的事情也蕴含着深刻的道理。一举一动,一颦一笑,要做到得体大方,优雅有礼。站姿、走姿、坐姿都要严格按照标准执行,微笑亲切自然,真诚友善,笑不露8颗牙齿。这要求我改掉以往大大咧咧的性格与作风,改走淑女路线,对我来说是一个挑战,性格要强的我,绝不能当逃兵!

  这些看似简单的事情做起来真是不容易。短时间内可以,整天保持这种标准姿势,的确不简单。

  站姿要标准。正确的站姿不仅使人倍感自信,更能赢得他人尊重。站姿最简单的方法就是抬头挺胸收腹。站立时,要把肩膀向后靠,收回腹部;身姿挺拔,让脖子与背部保持一条直线;双脚要成V字或T字,右手轻握左手,叠放于腹部。

  走姿要优雅。快抬脚、迈小步、轻落地,动作轻捷、闲雅,最重要的看步子的大小和平稳度,最好两脚走在一条直线上。

  坐姿要端庄。入座时动作要轻、要缓。一般应从椅子的左边入座,同样,起立时也应从椅子左边起立,并把椅子摆回原来的位置。落座后,应该尽量坐端正,脊柱向上伸直,把两脚平行放好,眼睛自然向前平视。这样才能给人以落落大方的美感。坐下后,两腿应当自然弯曲、并拢,两脚平列或前后稍稍分开。双手轻轻放在沙发扶手上或双手相交,搁在大腿上。

  刚开始,我的动作僵硬、不协调,主管和同事宋欢欢耐心指导我,给我做示范,我一遍遍练习,甚至下班回家,照着镜子也练习。在我的不懈努力下,我的动作越来越标准,越来越自然,我的家人朋友都夸我气质越来越好了。

  我们不仅要有标准站姿、端庄坐姿、优雅走姿、稳重蹲姿、还要学习仪容仪表、面部表情、沟通语言、妆面等必备知识。在仪表、谈吐、举止、思维上和行为习惯上保持一种独具特色的魅力。

  简单的工作要做好就是不简单。我发自内心感谢锦华给我这个学习机会,这份工作让我明白,做一件事情并不难,难得是用心去做。