2015年11月7日21：00多，秩序员王佰玉正在园区巡视，突然一位业主反映5-3单元楼道里有水。秩序王佰玉立刻跑到业主5-3单元现场查看，确定水是从3楼的一户业主家中流出(业主不居住在此)王佰玉立刻关闭该业主家自来水总阀门并向负责人程守丽打电话说明情况。

　　程主管立马赶到项目，向该业主打电话说明情况通知业主回来一趟，并在得到业主许可后，拿着业主留在物业的钥匙打开家门检查漏水原因。打开家门，看到业主家中暖气片在喷水，原来是业主家自装暖气漏水了。管理员李智秀不顾房间的积水，三步做两步的走上前将暖气阀门关闭。程主管身先士卒，立刻带领物业人员清理业主家中积水，设备管理员负责清理暖气片里的积水、检查漏水原因，其他人员扫帚扫，拖把拖。寒冷的天气，脚下的积水透心凉，浸湿他们的鞋子、裤角和袖角，但大家谁都没有在意，直至将积水清理完毕。

　　业主赶到后，看到寒冷的冬季我们的员工累的气喘吁吁、满头大汗，看着干净整洁的房屋，连连向员工表示感谢：“谢谢，谢谢，辛苦你们了。如果是我一个人都不知道扫到什么时候。”