“责任 担当”演讲比赛

发布时间:

2015-05-29


  锦华每一项荣誉的背后,离不开锦华人坚韧不拔、吃苦耐劳的精神,更离不开他们心中对那份责任的坚守。

  此次参赛者共13名,他们用自身对“责任担当”的理解,或引用名人名言,或结合工作事例向我们阐述责任与担当的内涵。来自迎宾路3號参赛者高青霞用真实的事例感动鼓励着每一位锦华人,尤其是深夜活动结束后7岁孩子对母亲说的“妈妈回家,妈妈回家……”更是直击人心,引人落泪。另一位迎宾路3號参赛者蔡向萍用工作中不为人知的细节诠释着她心中对责任的坚守,赢得锦华人对她的一致好评……

  最终,来自迎宾路3號的样板间客服蔡向萍荣获一等奖,保洁班长高青霞荣获二等奖,行政部文案编辑李阳获得三等奖。让我们走进她们,一睹她们精彩激昂的舞台风采,聆听她们心中“责任担当”的故事。(下转第四版获奖者演讲稿)

责任与担当——迎宾路3號蔡向萍

  责任是一个人对自己,对家人,对企业乃至对社会应尽义务的认知态度,担当是一种胆识,一种精神,一种奉献,更是一种个人能力。如在企业中,每个人岗位分工不同,所承担的责任大小也不同,但是责任和担当是团队中每个人应该具备的基本素质,有了这种素质,才能自觉把岗位职责分内之事铭记于心,及早规划,做到未雨绸缪。

  就我的岗位而言,我是一名样板间客服,作为老员工,在带新员工期间更感受到责任与担当的重要性。别墅样板间面积大,楼层多,上下共6层,窗户就有20多个,推拉门10多个,每天巡查上楼下楼不知道要跑多少趟,如果巡查不到位,一个门没锁,一个窗户没关,就会存在安全隐患,甚至是无法估量的损失!所以责任心显得尤为重要。样板间的饰品更是不用说,数量高达600多种,每天至少两次的日常巡检及每月两次的固定盘点。每次巡检不仅看饰品是否在原位,更要检查数量是否正确,是否有破损等。这需要具备强大的责任心!我们教新员工不仅是工作上的内容,更是责任与担当的传递!

  古人云:大比出于细!细节决定成败!工作中无小事,一个企业上到老总的决策,下到基层员工,比如保洁大姐一个打扫的身影,秩序员一个标准的敬礼,客服姑娘一个贴心的微笑,都是偌大的企业不可分割的一部分,这样环环相扣企业才能正常有序运转下去。前些天岗位上有这样一件小事,一组客户参观完样板间离开,我巡视过程中在一楼客厅抱枕下发现一部手机,猜想应该是客户的手机。我想客户一定非常着急,立刻联系前台销售,得知那组客户还没有回到会所,就立刻通知电瓶车美玲姐,让她告知客户。客户匆忙返回到样板间,当我把手机递给客户的那一刻,客户的那种激动,感谢无以言表,只说了一句话,你们的物业服务真的很棒!当时我听了很开心,这是客户对我们的认可,同时心里也很有感触。我们在一个岗位就该担起这个岗位上该负的责任。像这样的事情在我们项目每天都会发生,我们工作中一个小小的举动都可能成为客户评价我们服务质量,评价我们公司的标准,所以工作中无小事。

  工作是安身立命之所,既然锦华给我们提供这样一个平台,那就应该忠于职守,勤勉尽责。感谢锦华,让我在这近两年的时间里成长,成熟!让我们多一分责任多一分担当投入到工作中,成就自己,成就锦华!

责任担当——迎宾路3號高青霞

  我想问大家一个问题,什么是责任?大家的回答可能会千奇百怪,我个人的理解——我们平时的工作就是一种责任。责任体现在普通工作中,有责任才能促使我们准确无误的去完成工作,甚至比要求做的还要出色。当责任不能有效承担时,责任将不复存在,责任和承担是造就卓越团队的内推力。

  迎宾路3號5月份大小15场活动,其中有3场现场人员超过两千人,现场1000多把椅子的摆放成为首要任务。由于活动现场与存放椅子的地方距离较远,因有台阶车子用不上,全部是保洁姐妹和秩序小伙在我们徐经理的带领下,发扬愚公移山的精神,用肩膀扛到现场。每次活动,我们都要提前布场,一下午甚至是一整天。当现场布置好后,活动方一位工作人员问我们:“你们是物业公司的么?”我们说“是啊!我们是锦华物业!”那人当时就竖起了大拇指说:“你们太厉害了,这么细心,能赶上专业活动公司了!”这是对我们工作最好的肯定,也是责任的体现。会所里孩子们参加亲子活动,蛋糕、水果、饮料洒的满地都是,黏糊糊的,尤其是卫生间,更是随地大小便。我们大姐二话不说拿起废旧报纸,把地上的粪便抓的干干净净,他们能这样做,不就是责任和承担的最好体现么?还有我们的郭大姐、胡主管每次活动都坚持到最后,我们胡主管自己的孩子没人照看,晚上11点多了还没回家。他们的敬业态度就是责任心长期积累的自然结果。

  五月份还有一件事把责任和承担体现的淋漓尽致,那就是我们的徐经理。活动期间他累的生病了,头晕的直不起来,并且在不停的呕吐,把胃里的苦水都吐了出来,但他生病的消息还一直保密。我们得知这一切时,我、郭大姐、胡主管我们一句话也说不出来,只觉得心里难受,眼泪在眼里打转,过了一会儿我们胡主管只说了一句话:“啥也别说了,把工作扛起来”。可我们的徐经理在病情刚有好转的时侯又赶到活动现场,当看到他时面无血色,走路不稳。我们的经理能这样做,这是责任心的体现!更是责任的魅力所在!

  正是因为有强烈的责任心,才使我们敢于承担这些工作,才使得一场场活动圆满完成。迎宾路3號是一个有责任、勇于承担的团队,我们锦华也是一个有责任,勇于承担的卓越企业!

责任担当——前进的理念行政部李阳

  直白的表述责任是过程,担当是结果。每个人的工作都拥有不同的责任和不同担当。我无权要求他人坚守责任,但我有权利跟义务承担我的责任。

  去年裕华美欣争创“河南省物业管理示范住宅小区”最后阶段。档案、园区环境、设施设备、秩序维护等准备就绪,我的责任就是负责汇报资料的初审、最终的印刷。通过资料把裕华美欣项目的工作向外界展现,所以不能出错。看到刘总俯身桌前认真的对资料内容一字一句的斟酌,一遍又一遍的修改完善,我告诉自己一定要保质保量的完成。为保证在规定时间内交出高标准的作品,我每天下班后都会找印刷厂负责人面对面的一遍又一遍的说清楚我们的要求。只为交出满意的工作,坚守自己的责任。

  今年公司申报“国家物业管理一级资质企业”。申报资料多达1391页,10厘米多的厚度相当于两本大的汉语词典,历时两个多月的时间(其中不包含前期整理出雏形的时间)。这段时间刘总陪着我们从最初的8点下班,到10点,11点、0点,甚至于一天一夜。资料内容章章相连,环环相扣,尤其是第五部分各类物业面积及相应基数比。其中各小区建筑面积与物业收费面积、物业收费金额一脉相连,一处出错,处处出错。记得一次这部分错误太多,刘总下令将这部分重新整理。近500多页的资料重新制作想想脑袋就大,那天刘总陪着我们,指导着我们,从早上上班到晚上11:00左右这一次的修改才算完成。申报资料终于问世,我小心翼翼的手捧成品资料,满心欢喜的向公司提交了我们的骄傲。

  坚守责任是痛苦的,承担的担当亦或喜悦亦或艰难,而我是幸运的。试问如果我没有承担责任的信念,那么承担责任的收获会有么?试问我们没有坚守责任的勇气,我们的生活还会有惊喜还会精彩么?我想说让我们坚守自己的责任紧跟刘总的脚步,把锦华发展壮大,让我们的生活越来越精彩!