礼仪培训心得
发布时间：
2015-05-12
2015年5月12日下午，公司组织礼仪培训。钱老师幽默亲切，她示范每一个标准动作，然后让大家练习，过程当中耐心细心纠正我们不合格的动作并让我们表演情景剧，通过进入角色，体会礼仪动作，非常有趣。
以前对礼仪概念模糊，感觉无非就是懂礼貌，经过培训，豁然开朗，原来礼仪有那么多讲究。孔子曰：不学礼，无以立。在当今的服务企业，得体的礼仪在工作中尤为重要。每位员工都是企业的形象代言人。坚持做到“三到”“三声”，即“顾客到、微笑到、敬语到”“来有问声，问有应声，走有送声”。整洁的服饰，甜美的微笑，诚挚的问候，优雅的举止，这些都能让顾客感到服务的舒适。
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