“我不会给你们交水费的，你们算得都不对，你们是怎么回事，太气人了”郑大爷非常恼怒地来到物业办公室吵架。那时的郑大爷非常不讲理，甚至敌对我们物业，认为物业不为业主着想。我们立即协同郑大爷去他所在楼层查看水表，发现是郑大爷误把两个月的水费看成一个月的了，一场误会终于解开了。

　　后来我们了解到郑大爷是一位“空巢老人”平时一个人住在家里，儿女都在外地上班，他喜欢唱歌、听歌、收集各种奇异的石头······

　　他喜欢一个人在园区里逛悠，只要我们工作人员看到他，都会主动上前去跟他打招呼，跟他聊聊天，每一次他从外面买东西回来，我们秩序员、维修师傅都会主动帮他拎东西，和他拉拉家常，慢慢地我们与郑大爷的心越来越近了，他会经常来到我们客服中心，让我们客服人员小刘帮他下载音乐，我们也教会他怎么用，偶尔他会来让我们客服人员帮他寄包裹，他会拿着他收集的宝贝--奇异石头给我们玩，有时来唱民歌给我们听，有时来找我们陪他聊天，给我们带来很多欢声笑语。有时多日没见他，我们会给他打去电话，问他最近可好······

　　慢慢地，他早已成为我们这个大家庭里亲近的长辈，他也把我们当成了他的忠实听众、当成了他的朋友，当成了他的亲人，我们没有努力地去为他做什么大事，只是用一颗真心，只是一如既往，用点点滴滴的爱陪伴着他，让他不再感觉房屋的空旷、冷清，感觉一个人的孤单、害怕。

　　曾经听说过这样一句话，我给老人家让座只是希望有一天我的父母年老了，也有人会给他们让座。是的，每个人都有父母，每个人都希望其他人也会对自己年迈的父母那样好，所以我们也在努力着。关爱空巢老人，让他们有锦华温暖相伴。