2016年11月26日早晨刚上班，办公室就接到监控室报告说小区一户业主家出现漏水。这已经是近几个月来的第四次漏水了!

　　业主自从把房屋出租后，租户不经常在家，白天上班，晚上回来居住，家中经常没有人。而楼下是一对儿老夫妇居住，对于他们来说本就行动不便还要忧虑这么一个放在任何家庭都是很烦恼的事情。最近几个月漏水事件频繁发生，业主、租户、楼下业主都不胜烦恼。第一次是热水器的下水管漏水、第二次是热水器上水管漏水、第三次是洗菜池的下水管漏水，这一次是卫生间的角阀漏水。

　　听到此户又漏水的消息，该区域的管理员崔可丽赶紧给住户打电话通知这个情况。没多久楼下的一对儿老夫妇就到办公室了，着急又无奈的说着：楼上怎么又漏水了!崔可丽先安抚老人，并告诉老人已经联系了楼上的住户，并且水阀也关了，这个事情会尽快处理的。随即又上楼去现场查看情况，并沟通一切相关事宜，直至最后解决。

　　频繁的漏水，让业主烦心，让物业操心。我们一遍遍的楼上楼下跑着，帮漏水的业主清理积水，联系维修，协调楼上、楼下业主的漏水处理，把损失降到最小，做楼上楼下的沟通桥梁，让两户都能体谅对方。漏水让业主心凉，我们坚持不懈的服务，让业主心暖。用两位老人的话来说是真真切切的暖在心坎里。