裕华文桂园，位于明达路5号，一个不算很大的社区。刚一进大门一对大红灯笼高高挂起，映照着节日的喜庆。走进小区，只见绿草如茵，环境宜人，车辆停放有序，地面卫生干净如新，小区内一片安居乐业的景象，很是让人欣慰。

　　谁也想不到，这样一个小区已经交付九年。九年的光阴，人的青春年华会自然流逝，如不加保养，容颜就会老去。作为建筑、设施设备又何尝不是如此，这时候就体现了物业行业存在的价值，所以物业的存在对小区保值增值有着举足轻重的意义。

　　这样一个小区的背后，有多少物业人为此付出了艰辛和委屈。裕华文桂园物业团队上至经理下至员工，分批分组走访业主，对症下药，解决化解难题。面对业主严格甚至苛刻的要求，我们有信心有耐心，尽量满足每一位业主!

　　前段时间小区7号楼5楼的一户业主，让物业帮他家解决他们几年都处理不好的飘窗漏水问题。这位业主曾以此为借口，一直拖欠物业费，与物业关系僵持不下。虽然业主家飘窗漏水与物业服务并没有关系，但此事却始终困扰着业主，新来的物业肖经理决定先看一下再做决定。经现场查看，他家飘窗漏水是由于以前的防水涂层和主体脱离形成了夹层，每次下雨雨水顺着夹层流到室内，确实让人头疼。如彻底解决此事必须先铲除上面的废弃材料和垃圾，然后彻底清扫干净，再涂上质量合格的新防水涂料，才可能彻底解决漏水问题。维修出身的肖经理决定试一下。

　　这事乍一听并不难，但问题是业主家住五楼，物业专业维修硬件不足，整个维修过程需要身体悬在五楼的半空，同时由两个人配合拉住保险绳。因位置有限无法自由转身，手够不到的地方要把刷子绑在加长的木棍上操作，为了防止遗漏最后维修工干脆直接用手涂刷，最后脸上身上全是黑乎乎的防水涂料。为了彻底解决业主的烦恼，也为了能顺利收取物业费用，物业重复刷了三次防水涂料，每次大家轮流去施工，肖经理也亲自上阵。

　　功夫不负有心人，维修后通过几场大雨的考验，业主的难题彻底解决了。我们的敬业精神也彻底感动了业主，不但主动为我们送来了清欠物业费，还帮助我们说服其他欠费业主，就这样我们一步一个脚印的前进。我们用心融化了业主心中的坚冰，与业主冰释前嫌，也证明了团队的力量是无穷大的。