温馨家园

幸福着你的幸福 ——锦华物业美晨-杜晶

发布时间:

2017-04-14


  2016年12月16日中午,裕华美晨物业办公室来了一位不速之客。这是一位约莫80多岁的老奶奶,看起来精神状况不是很好,言语间感觉是与自己的家人走失了。正在值班的客服崔可丽第一时间对老奶奶进行安抚,她先把老奶奶搀扶椅子旁慢慢的坐下来,然后倒了一杯水。稍事休息后,便开始耐心询问老奶奶的家庭住址、电话等信息,但是不料让人失望的是老奶奶一直重复着她年轻时候的事情,根本就答非所问。崔可丽没有灰心,继续耐心的与老奶奶聊天,希望从中得到一点有价值的信息。另一边,她仔细观察着老奶奶,看看老奶奶身上有没有记载家人信息的小卡片之类的可用之物。但令人失望的是,他们一无所获。说话间半个小时过去了,崔可丽担心饿着老奶奶,就交代另一位同事先照顾好老奶奶,自己特意为老奶奶买了一份午餐。崔可丽一边照顾老奶奶吃饭,一边紧急联系美晨秩序队长张新民,希望能从他那里得到帮助。

  美晨张队长了解事情的原委后,第一时间调取了园区内的监控,并通知所有在岗队员仔细留意有没有寻人的家属。他和另外一位队员开始仔细盘查,但未查到有关老奶奶的任何进出记录,估计老奶奶年事已高,很少出门,所以竟没有人认识这位老奶奶。于是此事一时间陷入了僵局,这时有人建议:“要不先报警吧。”就在这时,园区里一位老爷爷正焦急的询问秩序员有没有见过一位老太太,经一番仔细核对,秩序员将老爷爷带到了办公室。

  老爷爷见到老奶奶后的第一句话是:“你认识我吗?”没想到老奶奶却调皮的笑着回了一句:“我不认识你。”但脸上瞬间透漏着一种无比的幸福和安心。简简单单的一句对白,感动了我们在场所有人。

  看着老爷爷、老奶奶手拉手离开物业办公室,我想幸福也不过如此,自己的幸福感也油然而生。

  物业无小事,哪怕一句贴心的问候换来一个会心的微笑,一个微小的动作得到业主发自内心的感谢,在我们心中都会谱写成一首首为业主服务的乐曲。这一首首乐曲伴随我们大踏步坚定的前行。能够幸福着别人的幸福,感动着别人的感动,作为一名锦华人,我由衷的骄傲!