2014年1月23日下午，锦华物业“2013年度工作总结暨表彰大会”在裕华商务七楼会议室隆重举行。

　　下午三点，大会拉开帷幕。首先，公司总经理刘玲做年度工作总结报告。回顾2013年的管理工作，刘总说，公司各项工作持续改进，进步中成长，成长中进步。主要体现在三个方面：

　　一、建立管理系统。运行2012年通过的质量体系。在执行中修订、完善现有制度、流程的不适之处。在公司职能部门、九城、美晨、美欣使用物业管理软件，先期使用客服、收费、物料三个模块。通过先进的信息化平台，提高工作效率，降低管理成本，提升物业服务水平，为全面信息化管理打下基础。

　　二、沉淀文化系统。2013年重新明确企业宗旨“为业主服务，为员工服务，没有最好，只有更好”，为业主真诚服务，让业主生活幸福;为员工真诚服务，让人生出彩。一直在工作中践行、发扬企业文化“为之君，为之师，为之亲”，让员工发自内心热爱企业，努力工作。努力为每一位员工创造一个有归属感的企业文化氛围。

　　三、团队建设。公司一直致力于团队建设，培养人才，留住人才，吸引人才。并且通过言传身教逐渐形成价值观取向一致，有使命感的骨干团队。始终坚持对基层员工多给予关心爱护。坚持每月召开总结会，庆生会。

　　随后，刘总列举了工作中的不足之处，言辞真挚恳切，赢得阵阵掌声。

　　最后，刘总说，物业服务是一个长期坚持的过程，任重而道远。必须不断学习，持续改进。每天进步是我们的方向，持续进步是我们的目标。

　　随之是令人激动的时刻——年度颁奖。有基层员工，有中层管理者，他们在工作岗位上勤勤恳恳、任劳任怨。他们是大家学习的楷模，是企业的精神力量。特别是先进代表的发言，更加激发每一位员工的进取心。热烈的掌声，甜美的笑容，把颁奖大会推向高潮。

　　我们阳光，我们进取，我们严格，我们坚毅，……这样的团队，必定所向披靡!

　　2014，锦华加油!