温馨家园

每从小事显真情 美欣 宋则锌

发布时间:

2016-12-24


  他们,习惯接受最棘手的任务,堂堂男儿,相比言语,更喜欢用力气证明自己;他们,敢于面对危险的狂风骤雨,一袭军绿,总是千人安危牵挂于心;终日一身臭汗,不曾听见半声抱怨,每逢7时卸下疲惫,仍是谈笑风声,憨态可掬;他们就是美欣物业团队里最可爱的一群人,我们的秩序员。今天,我要给大家分享一个故事,关于我们秩序部的班长--王广利同志。

  2016年8月15日,王广利在园区执行巡检任务的时候发现一辆崭新的电动车停放在道路上,使得原本不宽阔的道路变得更加狭窄难行。按照往常惯例,我们会对停放不规范的电动车就近摆放到合理的位置,并贴出整改通知告之。但细心的王广利发现,电动车的钥匙醒目的插在上面,钥匙链上还挂着其它几把大钥匙,万一被他人拿走,那么业主的财产安全可能受到威胁。为了确保业主的电动车安全,王班长首先将电动车规范放置在车棚内,然后将钥匙及时送至物业前台保管。

  果真,下午的时候,焦急万分的业主找到物业说自己的电动车找不到了,前台王曼核实车钥匙确是本人的情况后,耐心的将事情原委告诉业主,业主恍然大悟,对自己的粗心大意感到难为情,同时物业的贴心服务感到由衷的欣慰和感谢。业主说这串钥匙比电动车还重要,万一丢了后果不堪设想,当业主要拿现金来感谢王班长的时候,王班长谢绝了。因为在王班长的心里,这些小事本就是他应该做的。

  急业主所急,想业主所想,是每一个物业人心中不变的信念。秩序员作为物业最基层最前线的战士,纵然会遭受很多冷眼、委屈,但更多的是自己服务于他人所带来的价值感和成就感。王班长这件细心、负责任的小事所体现的,不正是我们一直所弘扬、所追求的正能量吗?