用心服务脚踏实地广场刘羽翠

发布时间：

2016-12-26

　　家，温馨、幸福的代名词。提起家，每个人心里都会有一种油然而生的温暖，而我们物业服务人员和“家”息息相关，给园区业主送去温暖是我们孜孜不倦的追求。

　　2016年8月23日下午15:00左右，我接到一位业主电话，他说自己在地下车库遇见一位大概80多岁的老太太不停地在徘徊。我认真记录业主反映的情况，并对他的热心表示肯定，挂断电话后，通知当班秩序班长张磊。张班长急急忙忙赶往车库寻找老太太。果然老太太不停地来回踱着步子，很着急的像是在找什么。张班长耐心询问老太太在找什么，可老太太什么都不说，张班长劝说老太太离开车库，老太太依然不理会，继续走来走去。当张班长问她家住哪里，老太太有些动容，但话却说不清楚，顿时现场一时陷入了僵局，张班长担心她的安全，耐心的陪着老太太。这时物业办公室也匆忙来了几位业主寻求帮助，他们焦急的说：“你们有看到一个老人么?八九十岁，穿灰色衣服，帮忙找找吧......”我一听这会不会就是车库的那位老太太?我赶紧告诉他们并带他们跑向地下车库。

　　当我们赶到时，看到张磊班长耐心的陪着老太太，而老太太一看到亲人，眼睛一下有了光芒，张班长扶着她匆忙奔向亲人。老太太家人对我们说：“太感谢了!车库车辆多，有你们陪着真是太好了!”老太太在亲人的搀扶下走出车库。

　　这只是我平时经历的一件小事，不算感人肺腑，也不算感人泪下，却给园区的业主送去了温暖，很开心。