用心服务 脚踏实地 广场 刘羽翠
发布时间:
2016-12-26
家,温馨、幸福的代名词。提起家,每个人心里都会有一种油然而生的温暖,而我们物业服务人员和“家”息息相关,给园区业主送去温暖是我们孜孜不倦的追求。
2016年8月23日下午15:00左右,我接到一位业主电话,他说自己在地下车库遇见一位大概80多岁的老太太不停地在徘徊。我认真记录业主反映的情况,并对他的热心表示肯定,挂断电话后,通知当班秩序班长张磊。张班长急急忙忙赶往车库寻找老太太。果然老太太不停地来回踱着步子,很着急的像是在找什么。张班长耐心询问老太太在找什么,可老太太什么都不说,张班长劝说老太太离开车库,老太太依然不理会,继续走来走去。当张班长问她家住哪里,老太太有些动容,但话却说不清楚,顿时现场一时陷入了僵局,张班长担心她的安全,耐心的陪着老太太。这时物业办公室也匆忙来了几位业主寻求帮助,他们焦急的说:“你们有看到一个老人么?八九十岁,穿灰色衣服,帮忙找找吧......”我一听这会不会就是车库的那位老太太?我赶紧告诉他们并带他们跑向地下车库。
当我们赶到时,看到张磊班长耐心的陪着老太太,而老太太一看到亲人,眼睛一下有了光芒,张班长扶着她匆忙奔向亲人。老太太家人对我们说:“太感谢了!车库车辆多,有你们陪着真是太好了!”老太太在亲人的搀扶下走出车库。
这只是我平时经历的一件小事,不算感人肺腑,也不算感人泪下,却给园区的业主送去了温暖,很开心。
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